NDTV
'10 రోజుల చికిత్సకు ₹16 లక్షల బిల్లు — 70% అదనపు వసూలు'
✓ ఫలితం: ఆడిట్ తర్వాత ₹11 లక్షల రీఫండ్ వచ్చింది.
లాంచ్ సమయంలో ఎలాంటి ఛార్జీలు లేవు • ఇప్పుడే అందుబాటులో
మీ హాస్పిటల్ బిల్లులో తప్పులు ఉండే అవకాశం ఎక్కువ.
మీ బిల్లు ఫోటోను WhatsAppలో పంపండి. ప్రతి లైన్ను అధికారిక ప్రభుత్వ రేట్లతో పోల్చి, ఏ ఛార్జీలు ఎక్కువగా వేశారో — తర్వాత ఏం చేయాలో — స్పష్టంగా చూపిస్తాం.
చాలా చెక్లు కొన్ని గంటల్లోనే పూర్తవుతాయి. లాంచ్ సమయంలో ఎలాంటి ఛార్జీలు లేవు.
యాప్ అవసరం లేదుసైన్అప్ అవసరం లేదుDPDP చట్టం ప్రకారంలాంచ్ సమయంలో ఎలాంటి ఛార్జీలు లేవు
మూడు మెసేజ్లు. పూర్తి ఆడిట్.
యాప్ లేదు. ఫారాలు లేవు. మీరు రోజూ వాడే WhatsApp చాలు.
📱
మీ బిల్లు పంపండి
మీ హాస్పిటల్ బిల్లు ఫోటో తీసి WhatsAppలో BillOkayకి పంపండి. అంతే.
🔍
ప్రతి లైన్ చూస్తాం
మా టీమ్ ప్రతి చికిత్స, మందు, వస్తువును CGHS, NPPA, PMJAY, GIPSA, AIIMS ప్రభుత్వ రేట్లతో పోల్చి చూస్తుంది. అదనపు ఛార్జీలు, రెండుసార్లు వేసిన ఛార్జీలు, అసలు వాడని వస్తువుల ఛార్జీలను గుర్తిస్తుంది.
AI ఇంజిన్ త్వరలో వస్తుంది • ప్రస్తుతం మనుషులే పరిశీలిస్తారు
📄
మీ రిపోర్ట్ అందుకోండి
ఎంత అదనంగా వేశారో ఖచ్చితమైన మొత్తాలు, ప్రభుత్వ రేట్ల ఆధారాలు, వెంటనే వాడుకోగల ఫిర్యాదు లేఖ, హాస్పిటల్తో మాట్లాడేందుకు దశలవారీ సూచనలు — అన్నీ అందుతాయి.
ప్రజలు తిరిగి పొందినవి.
నిజమైన, రికార్డ్ అయిన ఫలితాలు — వార్తలు, కోర్టు ఆదేశాలు, వినియోగదారుల ఫోరమ్ల నుంచి.
కర్ణాటక ప్రభుత్వం
'జూన్ 2024 కొత్త చట్టం: హాస్పిటల్స్ ఐటమ్ల వారీ బిల్లులు ఇవ్వాలి, లేకపోతే జరిమానా'
→ ఫలితం: నిబంధనల్లో పెద్ద ముందడుగు.
వినియోగదారుల కోర్టు
'ఒక సర్జికల్ వస్తువుకు 480 రెట్లు వసూలు చేసిన ఢిల్లీ హాస్పిటల్కి ₹5.6 లక్షల జరిమానా'
✓ ఫలితం: కోర్టు రీఫండ్ ఇవ్వాలని ఆదేశించింది.
TOI
'AIIMSలో ₹3.5 లక్షలు అయ్యే డెంగ్యూ చికిత్సకు ప్రైవేట్ హాస్పిటల్ ₹18 లక్షలు వసూలు చేసింది'
→ ఫలితం: వ్యవస్థాగత సమస్య, NHRC జోక్యం.
ఇలాంటి బిల్లు ఇప్పుడు మీ చేతిలో ఉందా?
నా బిల్లు చెక్ చేయండిమీకు తిరిగి వచ్చేది ఇదే.
మీ డాక్యుమెంట్లను WhatsAppలో పంపండి. మూడు విషయాలు తిరిగి వస్తాయి.
📋
ప్రతి తప్పు ఛార్జీ, రూపాయల్లో
లైన్-బై-లైన్ ఫలితాలు: పెంచిన రేట్లు, రెండుసార్లు వేసినవి, అసలు బిల్లులో ఉండకూడనివి — ప్రతిదాని పక్కన అధికారిక రేటుతో.
📝
పంపడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ఫిర్యాదు లేఖ
మీ అసలు అంకెలతో, వాటికి ఆధారమైన నిబంధనలతో రాసిన లేఖ. మీరే బిల్లింగ్ డెస్క్కి ఇస్తారు.
🧭
తర్వాత ఏం చేయాలో ఖచ్చితంగా
మాట్లాడాల్సిన పాయింట్లు, పైకి తీసుకెళ్లే మార్గం — బిల్లింగ్ డెస్క్, గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్, వినియోగదారుల ఫోరమ్ — మీ పరిస్థితికి తగినట్టుగా.
ప్రభుత్వం సొంత రేట్ల జాబితాలతో పోల్చి చూస్తాం — CGHS, NPPA, PMJAY — కోర్టులు కూడా వాడే ప్రమాణాలు ఇవే. మీ బిల్లు ఎన్క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది, భారతదేశంలోనే ఉంటుంది, చెక్ తర్వాత తొలగించబడుతుంది. DPDP చట్టం ప్రకారం.
మీరు ఇప్పుడు ఏ దశలో ఉన్నారు?
మీ పరిస్థితిని నొక్కండి. దశల వారీగా డాక్యుమెంట్లు పెరుగుతాయి — ఇప్పుడు కొత్తగా కావాల్సినవి, ఇప్పటికే మీ దగ్గర ఉండాల్సినవి. దొరికినవి పంపండి; ఎక్కువ డాక్యుమెంట్లు ఉంటే చెక్ మరింత ఖచ్చితంగా ఉంటుంది.
మొదలుపెట్టడానికి ఇదే మంచి సమయం — చాలా అదనపు ఛార్జీలను ముందుగానే ఆపుకోవచ్చు.
- రాతపూర్వక ఖర్చు అంచనా — ఏదైనా సంతకం చేసే ముందు బిల్లింగ్/అడ్మిషన్ డెస్క్ని అడగండి
- బీమా పాలసీ + షెడ్యూల్ — మీ బీమా యాప్ లేదా పాలసీ ఇమెయిల్ నుంచి (రూమ్ ఎంచుకునే ముందు రూమ్-రెంట్ పరిమితులు ముఖ్యం)
- ప్రీ-ఆథరైజేషన్ ఆమోదం — క్యాష్లెస్ అయితే, హాస్పిటల్ ఇన్సూరెన్స్ డెస్క్ ద్వారా TPA నుంచి
- స్కీమ్ కార్డ్ — PMJAY/CGHS/ECHS/రాష్ట్ర కార్డ్, హాస్పిటల్ ఎంప్యానెల్ అయిందో నిర్ధారించుకోండి
- డాక్టర్ అడ్మిషన్ నోట్ — నిజంగా ఏ చికిత్స సూచించారో
అప్పటికప్పుడు సేకరించండి — మీరు అక్కడ ఉన్నప్పుడే తప్పులు సరిచేయడం సులభం.
ఈ దశలో కొత్తగా:
- మధ్యంతర బిల్లులు — ప్రతి 2–3 రోజులకు బిల్లింగ్ డెస్క్ని అడగండి; ఇది మీ హక్కు
- డిపాజిట్ రసీదులు — మీరు కట్టే ప్రతి అడ్వాన్స్కి నంబర్ ఉన్న రసీదు
- మీ ఫోన్లో రోజువారీ నోట్స్ — ఏ డాక్టర్ ఎప్పుడు వచ్చారు, ఏ టెస్టులు చేశారు, ఏ మందులు ఇచ్చారు
- ఫార్మసీ స్లిప్లు — మందుల స్ట్రిప్ల ఫోటోలతో సహా (MRP ముఖ్యం)
- ఇంప్లాంట్/స్టెంట్ స్టిక్కర్ — బ్రాండ్, బ్యాచ్, MRP; ఇది పొందడం మీ హక్కు
అలాగే, అడ్మిషన్ ముందువి (మీ దగ్గర ఉంటే):
- రాతపూర్వక అంచనా · బీమా పాలసీ + ప్రీ-ఆథ్ · స్కీమ్ కార్డ్ · అడ్మిషన్ నోట్
బిల్లు కట్టే ముందు ఇవి పంపండి — డిశ్చార్జ్ వెయిట్ చెక్లకు మేం ప్రాధాన్యం ఇస్తాం.
ఈ దశలో కొత్తగా:
- తుది ఐటమ్ల వారీ బిల్లు — ప్రతి పేజీ; సారాంశం-మాత్రమే బిల్లును తిరస్కరించండి, ఐటమ్ల వారీ బిల్లు మీ హక్కు
- డిశ్చార్జ్ సమ్మరీ — ఏదైనా సంతకం చేసే ముందు చదవండి
- బీమా ఆమోదం + డిడక్షన్ షీట్ — క్యాష్లెస్ అయితే, బీమా ఎంత ఆమోదించింది vs మిమ్మల్ని ఎంత కట్టమంటున్నారు
అలాగే ఇప్పటివరకు సేకరించినవన్నీ (మీ దగ్గర ఉన్నవి):
- రాతపూర్వక అంచనా · డిపాజిట్ రసీదులు · మధ్యంతర బిల్లులు · ఫార్మసీ స్లిప్లు · రోజువారీ నోట్స్ · ఇంప్లాంట్ స్టిక్కర్ · టెస్ట్ రిపోర్టులు
ఇప్పటికీ తిరిగి పొందవచ్చు — ఒత్తిడిలో కట్టినంత మాత్రాన మీ హక్కులు పోవు.
ఈ దశలో కొత్తగా:
- చెల్లింపు రుజువులు — బ్యాంక్/UPI స్టేట్మెంట్లు, హాస్పిటల్ రసీదులు
- బీమా సెటిల్మెంట్ లెటర్ + డిడక్షన్ షీట్ — ప్రతి డిడక్షన్కి కారణం చెప్పాలి
- అడ్వాన్స్ సర్దుబాటు స్టేట్మెంట్ — మీ డిపాజిట్లు ఎలా సర్దుబాటు అయ్యాయో
- ఏదైనా ఉత్తరప్రత్యుత్తరాలు — హాస్పిటల్ లేదా బీమాతో ఇప్పటివరకు జరిగిన ఇమెయిల్లు, మెసేజ్లు
అలాగే ముందు దశల నుంచి అన్నీ (మీ దగ్గర ఉన్నవి):
- తుది ఐటమ్ల వారీ బిల్లు · డిశ్చార్జ్ సమ్మరీ · రాతపూర్వక అంచనా · డిపాజిట్ రసీదులు · ఫార్మసీ స్లిప్లు · టెస్ట్ రిపోర్టులు · ఇంప్లాంట్ స్టిక్కర్
ఇవన్నీ మీ దగ్గర లేవా? ఉన్నవి పంపండి — హాస్పిటల్ని ఇంకా ఏమేం అడగాలో ఖచ్చితంగా చెబుతాం. పూర్తి గైడ్: ప్రతి దశలో ఏం సేకరించాలి.
ఇప్పుడు బిల్లింగ్ డెస్క్ దగ్గర నిలబడి ఉన్నారా?
మీ మనసులో తిరుగుతున్న ప్రశ్నలకు — నేరుగా జవాబులు.
అసలు ఎవరితో మాట్లాడాలి?
ఎవరితోనైనా వాదించే ముందు, ముందుగా మాకు పంపండి. మీ దగ్గర ఉన్న డాక్యుమెంట్లను WhatsAppలో పంపండి — మీ దశలో ఏవి ముఖ్యమో పైన ఉన్న సెలెక్టర్ చెబుతుంది. బిల్లింగ్ డెస్క్తో మాట్లాడేటప్పుడు, మీ చేతిలో ఖచ్చితమైన అంకెలు ఉంటాయి — ఊహ కాదు.
ఎంత త్వరగా జవాబు వస్తుంది?
చాలా చెక్లు కొన్ని గంటల్లోనే వస్తాయి — చాలా బిల్లులకు అదే రోజు. డిశ్చార్జ్ కోసం వేచి ఉంటే, మాకు చెప్పండి; వాటికి ప్రాధాన్యం ఇస్తాం.
నాకు ఎంత ఖర్చవుతుంది?
లాంచ్ దశలో ఏమీ కాదు. కార్డ్ లేదు, సైన్అప్ లేదు. ధరలు తర్వాత ప్రకటిస్తాం — ఇప్పుడు పంపేవన్నీ కవర్ అవుతాయి.
నా బిల్లు విషయంలో మిమ్మల్ని నమ్మవచ్చా?
మీ బిల్లు ఎన్క్రిప్ట్ చేయబడుతుంది, భారత సర్వర్లలోనే ఉంటుంది, చెక్ తర్వాత తొలగించబడుతుంది. హాస్పిటల్స్కి, బీమా కంపెనీలకు ఎప్పుడూ ఇవ్వం. ప్రభుత్వం సొంత రేట్ల జాబితాలతోనే పోల్చి చూస్తాం — కోర్టులు వాడే ప్రమాణాలు ఇవే.
రిపోర్ట్తో నేను ఏం చేయాలి?
ఫిర్యాదు లేఖను బిల్లింగ్ డెస్క్కి ఇవ్వండి — అందులో ఖచ్చితమైన రేట్లు, నిబంధనలు ఉంటాయి. వాళ్లు దిగి రాకపోతే, ప్రతి తర్వాతి దశలోనూ ఈ రిపోర్ట్ పనిచేస్తుంది: గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్, బీమా, వినియోగదారుల ఫోరమ్.
ముందు బిల్లు కట్టాల్సిందేనా?
డిశ్చార్జ్ ఒత్తిడిలో కట్టినంత మాత్రాన మీ హక్కులు పోవు — కట్టిన తర్వాత కూడా ఫిర్యాదు చేసి తిరిగి పొందవచ్చు. కానీ వీలైతే, బిల్లు కట్టే ముందే మాకు పంపండి.
తరచుగా వచ్చే ప్రశ్నలు.
01
BillOkay ఎలా పనిచేస్తుంది?
మీ హాస్పిటల్ బిల్లు ఫోటోను WhatsAppలో BillOkayకి పంపండి. మా టీమ్ ప్రతి లైన్ చదివి, ప్రభుత్వ ప్రమాణ రేట్లతో (CGHS, NPPA, PMJAY) పోల్చి, అదనపు ఛార్జీలను గుర్తించి, హాస్పిటల్తో మాట్లాడే విధానంతో సహా పూర్తి ఆడిట్ రిపోర్ట్ మీకు పంపుతుంది.
02
ఏ ప్రభుత్వ రేట్లతో పోల్చుతారు?
CGHS 2025 రేట్లు (4,000+ చికిత్సలు), NPPA గరిష్ఠ ధరలు (900+ మందులు), PMJAY ప్యాకేజీ రేట్లు (1,578 చికిత్సలు), GIPSA బీమా రేట్లు, AIIMS రిఫరెన్స్ రేట్లు.
03
BillOkay ఖర్చు ఎంత?
లాంచ్ దశలో BillOkay ఎలాంటి ఛార్జీలు తీసుకోవడం లేదు. ప్రతి బిల్లును మా టీమ్ WhatsAppలో స్వయంగా పరిశీలిస్తుంది. లాంచ్ దశలవారీగా ముందుకు వెళ్తున్నప్పుడు ధరల వివరాలు తర్వాత తెలియజేస్తాం.
04
మీరు నా తరఫున హాస్పిటల్తో మాట్లాడతారా?
లేదు. BillOkay ఏ హాస్పిటల్ను, బీమా కంపెనీను, అధికారులను సంప్రదించదు, మీ తరఫున మాట్లాడదు — లేఖలు, ఫిర్యాదులు మీ పేరుతో, మీరే పంపుతారు. ఆడిట్ తర్వాత మాట్లాడే విధానం పాయింట్లు, ప్రభుత్వ రేట్ల ఆధారాలు, హాస్పిటల్ బిల్లింగ్ విభాగానికి మీరే ఇవ్వగల సిద్ధమైన ఫిర్యాదు లేఖ మీకు అందుతాయి.
05
యాప్ ఇన్స్టాల్ చేయాలా?
అవసరం లేదు. BillOkay పూర్తిగా WhatsApp ద్వారానే పనిచేస్తుంది — 90 కోట్ల మంది భారతీయులు ఇప్పటికే వాడుతున్న యాప్. డౌన్లోడ్లు లేవు, సైన్అప్లు లేవు, పాస్వర్డ్లు లేవు.
నిజంగా మీకు రావాల్సింది ఎంతో తెలుసుకోండి.
మీ బిల్లు ఫోటోను ఇప్పుడే WhatsAppలో పంపండి — లేదా మీ నంబర్ ఇవ్వండి, మేమే మెసేజ్ చేస్తాం.
WhatsAppలో మాకు మెసేజ్ చేయండిలేదా మీ నంబర్ ఇవ్వండి
🔒 WhatsAppలో మీకు మెసేజ్ చేస్తాం. స్పామ్ ఉండదు.
✓
అయిపోయింది! త్వరలోనే మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తాం.
బిల్లు ఇప్పుడే సిద్ధంగా ఉంటే, నేరుగా WhatsAppలో మాకు మెసేజ్ చేయండి.